P2P 交易是買賣加密貨幣的常見方法。但是，在某些情況下，由於各種原因，您需要取消 P2P 訂單，這可能會影響訂單完成率。以下介紹如何取消 P2P 訂單，並選擇相應的取消原因。

 

 

取消訂單前的重要注意事項：

1. 如果您已經向賣家付款，請勿取消訂單。

2. 對於需要驗證的訂單- 當訂單狀態為“需要驗證”時，買賣雙方均可取消訂單。

3. 對於不需要驗證的訂單

   1. 當訂單狀態為待支付款項或正在釋放貨幣時，買方可以取消訂單。

   2. 賣方可提交訂單取消請求，供買方在訂單狀態為正在釋放貨幣時確認。

4. 買方可在 24 小時內取消 P2P 訂單最多 3 次。如果由於買方問題導致取消原因，且一旦達到取消限制，P2P 交易功能將限制 24 小時。

 

 

• 如何以買家身分取消 P2P 訂單
• 如何以賣家身分取消 P2P 訂單
• 提高完成率

 

 

 

 

如何以買家身分取消 P2P 訂單

第 1 步：點選 P2P 訂單頁面底部的取消訂單。

 

 

提示：賣家可點擊拒絕取消需要驗證的訂單。

 

 

 

 

 

第 2 步 ：選擇您要取消訂單的原因，然後按一下“是”確認。

 

a. 對於需要驗證的訂單

買賣雙方均可取消訂單，無須承擔任何責任。取消不會影響您的完成率。

 

b. 對於不需要驗證的訂單

如果您認為取消是由於賣方的責任造成的，請在賣方問題下選擇一個原因。如果賣家接受您的訂單取消原因，您的完成率不會受到影響。

 

 

備註：

— 在“買方問題”下選擇取消原因，即表示您確認對訂單取消負責。因此，您的完成率將受到影響，不允許進一步申訴。

— 如果取消涉及您已付款的訂單，但：

1. 賣方要求取消訂單，或

2. 由於超時，訂單被取消，

如果有可用的廣告，您將被引導向同一廣告商下達相同金額的新訂單。否則，系統將引導您提交申訴。

— 賣家將收到取消審核請求，需要在 10 分鐘內回复，否則系統預設會自動接受。 請注意，過期確認的完成率不計入。

 

 

 

 

 

 

 

 

如何以賣家身分取消 P2P 訂單

第 1 步：點擊 P2P 訂單頁面底下的取消訂單。

 

 

 

 

 

 

第 2 步：選擇取消訂單的原因，提交取消請求，然後確認。

 

 

 

 

 

 

第 3 步：耐心等待買家審核取消請求。

 

 

重要注意事項：

 

 

 

 

 

 

 

 

提高完成率

只有在以下情況下，您才能對訂單完成率提出申訴：

1. 您在訂單取消過程中選擇了“賣家問題”類別下的原因；

2. 賣家隨後拒絕了您的要求。

 

 

在對完成率提出申訴之前，請在相應的訂單聊天框中確認您的完成率是否因賣家拒絕您的要求而受到影響。

 

 

 

如果您堅信取消是由於賣方的過錯，請按一下要求審查並提供支持您的申訴的有效證明，以提交上訴。P2P 專員將在 1-2 個工作日內協助您提出要求。

 

 

 

請注意，如果出現以下情況，我們可能無法協助完成費率審核申訴：

— 您的成交率申訴中提供的證明不足以證明問題是由賣方造成的。

 

 

但是，還有其他方法可以提高您的成交率：

 

• 自動刷新系統：完成率是根據過去 30 天計算的動態數字，而不是靜態數字。因此，任何單獨事件對完成率的影響都會在 30 天後減少。

 

• 繼續進行成功交易：您可以繼續下訂單並進行成功交易，以提高您的完成率。隨著已完成訂單和總訂單的增加，取消訂單的影響變得不那麼重要。許多經驗豐富的交易者會在下訂單前仔細審查潛在交易對手的資料，以便更有可能成功交易。