Tại Bybit, chúng tôi ưu tiên cung cấp môi trường giao dịch an toàn cho người dùng. Điều quan trọng là các nhà giao dịch phải xác minh các coin và blockchain  được hỗ trợ trên nền tảng của chúng tôi trước khi bắt đầu bất kỳ khoản nạp nào. Bước chủ động này đảm bảo trải nghiệm giao dịch suôn sẻ và giúp ngăn ngừa sự cố mất tài sản do nạp tiền không được hỗ trợ.

 

Tuy nhiên, nếu các coin không được hỗ trợ bị nạp nhầm vào địa chỉ ví Bybit, đội ngũ của chúng tôi có thể bắt đầu quy trình khôi phục tài sản, với phí xử lý là 200 USD.

Điều Khoản và Điều Kiện:

1. Các quy trình thu hồi tài sản được thực hiện trên cơ sở nỗ lực tốt nhất và không thể đảm bảo thu hồi 100%.

 

2. Bất kỳ khoản nạp coin sai nào sử dụng các blockchain sau đây sẽ không đủ điều kiện cho nỗ lực khôi phục tài sản: 

   1. KCC (https://explorer.kcc.io/en/)

   2. OEC (https://www.oklink.com/en)

   3. Ronin (https://explorer.roninchain.com/)

   4. Cronos (https://cronos.crypto.org/)

 

3. Các khoản nạp được thực hiện bằng các phương thức không được hỗ trợ chỉ đủ điều kiện hoàn tiền nếu giá trị của coin được hoàn trả vượt quá $500 mỗi giao dịch. Các giao dịch có giá trị dưới $500 không đủ điều kiện để hoàn tiền.

 

4. Trong trường hợp Bybit không thể thực hiện khôi phục tài sản, khoản nạp coin không được hỗ trợ của bạn sẽ dẫn đến tổn thất vĩnh viễn.

 

5. Bybit sẽ tham khảo Máy Tính Chuyển Đổi Tiền Điện Tử của Coin Market Cap để xác định giá trị nạp coin bằng giá trị USD.

 

6. Các nhà giao dịch phải cung cấp địa chỉ ví bên ngoài cùng loại blockchain cho quy trình hoàn tiền khi gửi yêu cầu khôi phục.

 

7. Việc chấp nhận các điều khoản khôi phục ngụ ý việc công nhận khung thời gian 7-14 ngày làm việc tiềm năng để xử lý khoản hoàn lại.

Để tiến hành quy trình khôi phục, vui lòng điền biểu mẫu Khôi Phục Tài Sản và bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng sẽ liên hệ với bạn trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.