Lưu ý: File báo cáo lỗi chỉ dùng để chẩn đoán và khắc phục lỗi, không có mục đích nào khác. Quyền riêng tư của bạn luôn được bảo vệ.

Trên Thiết Bị Xiaomi(Redmi) 

 

Bước 1: Vào Cài Đặt > Về Điện Thoại > Thông Số.

 

Bước 2: Nhấn vào tùy chọn CPU sáu (6) lần.

Bước 3: Để chia sẻ báo cáo lỗi, nhấn vào thông báo bạn đã nhận được.

 

Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập đây.

Trên Các Thiết Bị Android Khác

Để nhận báo cáo lỗi trực tiếp từ thiết bị của bạn, vui lòng làm theo bước sau: 

 

Bước 1: Bật Developer Options.

 

Bước 2: Trong trang Tùy Chọn Dành Cho Dev, hãy nhấn vào Nhận Báo Cáo Lỗi.

 

 

Bước 3: Chọn loại báo cáo lỗi mong muốn của bạn và nhấn vào Báo Cáo.

 

Bước 4: Sau một lúc, một thông báo sẽ xuất hiện, cho biết báo cáo lỗi đã sẵn sàng, như trong hình bên dưới.

 

 

Bước 5: Để chia sẻ báo cáo lỗi, vui lòng nhấn vào thông báo.

 

Bước 6:Thông thường báo cáo lỗi được chuẩn bị dưới dạng tệp zip. Vui lòng gửi nó đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Vui lòng tham khảo hướng dẫn này để biết thêm chi tiết.

Cách Nâng Cao

Phương pháp này có thể áp dụng cho tất cả các thiết bị, nhưng thực hiện phức tạp hơn.

 

Bước 1: Hãy chắc chắn rằng bạn đã cài đặt ADB. Để biết hướng dẫn chi tiết, vui lòng tham khảo hướng dẫn tại đây. 

 

Bước 2: Bật Developer Options.

 

Bước 3: Chạy command “adb bugreport”.

 

 

Bước 4: Gửi tệp báo cáo đã tạo tới bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.