Để đảm bảo mua tiền điện tử qua Mua One-Click diễn ra suôn sẻ, các nhà giao dịch được yêu cầu thực hiện KYC với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Sau khi tài khoản được xác minh thành công, các nhà cung cấp dịch vụ sẽ thực hiện chuyển khoản ngay lập tức để ghi có tiền điện tử vào tài khoản Bybit của nhà giao dịch. Thông thường, thời gian dự kiến để nhận tiền gửi sẽ trong vòng 2 đến 3 giờ. Nếu nhà giao dịch gặp phải sự chậm trễ và không nhận được tiền gửi của mình sau 24 giờ, vui lòng tham khảo hộp thư đến email của bạn để kiểm tra email hướng dẫn từ nhà cung cấp dịch vụ bạn đã chọn. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo FAQ bên dưới.

 

 

 

Có những nhà cung cấp dịch vụ nào cung cấp dịch vụ gửi tiền pháp định trên Bybit?

Hiện tại, các đối tác Fiat Gateway của chúng tôi bao gồm Banxa, XanPool, MoonPay, Mercuryo, Neofi, GEO Pay và Onramp.

 

 

 

Những loại tiền điện tử và tiền pháp định nào được hỗ trợ để mua tiền điện tử thông qua (các) nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba trên Bybit?

Bạn có thể tìm thấy danh sách các tùy chọn tiền pháp định và tiền điện tử được hỗ trợ trên trang đặt hàng bằng cách nhấp vào danh sách thả xuống tiền pháp định hoặc coin.

 

 

 

 

Có giới hạn số tiền tối thiểu/tối đa trên một giao dịch nếu tôi mua tiền điện tử sử dụng (các) nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba trên Bybit không?

Có. Giới hạn mua sẽ được hiện ở khung nhập số lượng và khác nhau tùy theo nhà cung cấp

 

 

 

 

Những loại phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

Chuyển khoản điện tử, thẻ tín dụng Visa/Mastercard, thẻ ghi nợ và tiền gửi tiền mặt (giới hạn ở một số khu vực nhất định).

 

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang web của nhà cung cấp tương ứng hoặc tham khảo nhãn được liệt kê trong kênh thanh toán trên trang đặt hàng.

 

 

 

 

Có bất kỳ khoản phí giao dịch nào nếu tôi mua tiền điện tử với (các) nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba trên Bybit không?

Bybit không tính thêm bất kỳ khoản phí nào đối với các giao dịch của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Tuy nhiên, hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ đều tính phí giao dịch khi bạn đặt hàng với họ. Vui lòng kiểm tra trang web chính thức của nhà cung cấp tương ứng để biết mức phí thực tế. Bạn có thể tham khảo bài viết này để nhận các liên kết trang web chính thức của Dịch vụ bên thứ ba.

 

 

 

Nhà giao dịch có thể sử dụng Mua tiền điện tử với bên thứ ba để chuyển đổi tiền điện tử thành tiền pháp định và thực hiện rút tiền ra khỏi Bybit không?

Không, bạn chỉ có thể mua tiền điện tử bằng tiền pháp định với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Tuy nhiên, nếu bạn quan tâm đến việc chuyển đổi loại tiền điện tử đã mua thành tiền pháp định, bạn có thể sử dụng Chức năng bán của Mua One-Click. Để tìm hiểu thêm về chức năng Bán, vui lòng tham khảo bài viết này.

 

 

 

Tôi có thể gửi hoặc rút tiền pháp định với (các) nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba trên Bybit không?

Không, bạn chỉ có thể mua tiền điện tử bằng tiền pháp định với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Nếu bạn muốn gửi hoặc rút tiền pháp định, vui lòng sử dụng dịch vụ Nạp tiền pháp định hoặc Rút tiền pháp định của chúng tôi. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn Gửi tiền Fiat và Rút tiền Fiat này trên Trung tâm trợ giúp của chúng tôi.

 

 

 

Tại sao báo giá cuối cùng và tỷ giá hối đoái trên Bybit khác với những gì tôi thấy ban đầu trên nền tảng?

Giá và tỷ giá hối đoái hiển thị trên Bybit có nguồn gốc từ các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba và chỉ nhằm mục đích tham khảo. Những số liệu này có thể khác với báo giá cuối cùng và tỷ giá hối đoái do biến động trên thị trường hoặc lỗi làm tròn tiềm ẩn. Để có báo giá và tỷ giá hối đoái chính xác và cập nhật nhất, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo các trang web chính thức của các nhà cung cấp dịch vụ tương ứng mà chúng tôi dựa vào những điểm dữ liệu này.

 

Xin lưu ý rằng giá và tỷ giá hối đoái được cung cấp trên Bybit chỉ mang tính biểu thị và không điều chỉnh linh hoạt dựa trên biến động giá tiền điện tử hoặc biến động theo thời gian thực.

 

 

 

Khi nào tôi sẽ nhận được tiền điện tử mà tôi đã mua?

Tiền điện tử thường được gửi vào tài khoản Bybit của bạn từ 2 đến 3 giờ sau khi mua. Tuy nhiên, có thể mất nhiều thời gian hơn, tùy thuộc vào điều kiện mạng blockchain và cấp độ dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ cụ thể. Đối với người dùng mới, việc nạp tiền điện tử có thể mất đến một ngày.

 

 

 

Lý do cho sự chậm trễ trong việc nhận tiền điện tử của tôi là gì? Tôi nên liên hệ với ai để được giúp đỡ?

Theo các nhà cung cấp bên thứ ba của chúng tôi, có hai lý do chính dẫn đến sự chậm trễ:

(a) Không gửi tài liệu KYC thích hợp trong quá trình đăng ký.

(b) Thanh toán tiền pháp định không thành công.

 

Nếu bạn không nhận được tiền điện tử trong tài khoản Bybit của mình trong vòng hai giờ, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp bên thứ ba tương ứng để tìm kiếm sự trợ giúp ngay lập tức. Bạn có thể tham khảo bài viết này để biết phương thức liên hệ của các nhà cung cấp tương ứng.

 

Nếu không có phản hồi từ nhà cung cấp trong vòng 3 ngày làm việc, vui lòng gửi yêu cầu của bạn tại đây cùng với mã đơn hàng của giao dịch (có thể lấy từ nền tảng của nhà cung cấp dịch vụ hoặc email xác nhận đơn hàng).

 

 

 

Điều gì xảy ra nếu tôi gặp bất kỳ vấn đề thanh toán nào trong quá trình gửi tiền?

Vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ tương ứng để tìm kiếm sự trợ giúp ngay lập tức. Bạn có thể tìm thấy liên hệ có liên quan ở đây. Nếu không có phản hồi từ nhà cung cấp trong vòng 3 ngày làm việc, vui lòng gửi yêu cầu của bạn tại đây cùng với mã đơn hàng của giao dịch (có thể lấy từ nền tảng của nhà cung cấp dịch vụ hoặc email xác nhận đơn hàng).

 

 

 

Thông tin thẻ tín dụng của tôi có được lưu trữ trên Bybit không?

Không. Bybit không ghi lại chi tiết thẻ của bạn, và tất cả dữ liệu cần thiết để thực hiện nạp tiền pháp định hoặc mua tiền điện tử đều do nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba quản lý. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo chính sách bảo mật tương ứng của họ.

 

 

 

Tôi có thể xem lịch sử đơn đặt hàng mua tiền điện tử qua nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba ở đâu?

Bạn sẽ có thể truy xuất hồ sơ nạp tiền từ trang tài sản Bybit của mình trong tab Mua One-Click bằng cách nhấp vào Mua Crypto qua Bên Thứ Ba.

 

 

 

Trên Ứng dụng, vui lòng chuyển đến tab Tài sản → Tài khoản Funding, sau đó nhấp vào Biểu tượng lịch sử ở góc trên cùng bên phải, nhấn vào Lịch sử và chọn Mua Crypto (Bên thứ ba).

 

 

 

 

Tôi có cần hoàn thành KYC trên Bybit để mua tiền điện tử qua kênh của bên thứ ba không?
Có, KYC cá nhân Lv.1 là bắt buộc. Xin lưu ý rằng chỉ KYC cá nhân mới được chấp nhận. KYC kinh doanh không được chấp nhận. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Cách hoàn thành xác minh KYC cá nhân.

 

 

 

KYC có bắt buộc trên nền tảng của nhà cung cấp bên thứ ba không?

Có. Cần có KYC để thực hiện thành công khoản tiền gửi pháp định trên các trang web của nhà cung cấp bên thứ ba.

 

 

 

Trạng thái đơn hàng thể hiện điều gì bên trong Lịch sử tài khoản Funding?

 

 

 

 

Tôi có thể chọn thanh toán bằng loại tiền pháp định không thuộc quốc gia cư trú của tôi không?

Điều này phụ thuộc vào việc nhà cung cấp bên thứ ba chấp nhận tài liệu KYC của bạn trên nền tảng của họ. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp bên thứ ba tương ứng.

 

 

 

Làm cách nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của đối tác bên thứ ba khi Mua Crypto bằng Mua One-Click?

Bạn có thể tham khảo bài viết này để biết phương thức liên hệ của các nhà cung cấp tương ứng.