Tôi không thấy quốc gia của mình trong danh sách đăng ký số điện thoại di động, tôi vẫn có thể đăng ký trên Bybit chứ?

Có, bạn có thể đăng ký qua email miễn là bạn không đến từ Quốc gia Hạn chế Dịch vụ Bybit.

 

 

 

Tôi có thể thay đổi hoặc hủy liên kết địa chỉ email đã đăng ký của mình không?

Có, bạn có thể thay đổi hoặc hủy liên kết địa chỉ email đã đăng ký của mình tại  trang Tài khoản và Bảo mật. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Cách thay đổi / hủy liên kết địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

 

 

 

Sự khác biệt giữa Chia sẻ Email của tôi và Ẩn Email của tôi khi tôi sử dụng Đăng ký với Apple là gì?
Khi bạn tạo tài khoản bằng tính năng Đăng ký với Apple và chọn Chia sẻ Email của tôi, tính năng này sẽ sử dụng địa chỉ email được liên kết với ID Apple của bạn để tạo tài khoản Bybit. Tuy nhiên, nếu bạn đã chọn Ẩn Email của tôi để đăng ký, Apple sẽ tạo một địa chỉ email ngẫu nhiên, duy nhất với tên miền @privaterelay.appleid.com để đăng ký. Tất cả các email được gửi đến tài khoản được đăng ký bằng @privaterelay.appleid.com sẽ tự động được chuyển đến địa chỉ email được liên kết với ID Apple của bạn.

 

 

 

 

Tôi đã Đăng ký với Apple nhưng tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của mình. Làm cách nào tôi có thể truy cập vào tài khoản của mình?
Bạn có thể đăng nhập vào ID Apple trên iPhone của mình và chọn Đăng nhập bằng Apple khi bạn muốn đăng nhập vào Tài khoản Bybit của mình. Nếu bạn đã chọn Ẩn Email của tôi trong khi đăng ký và quên địa chỉ email của mình, bạn có thể kiểm tra địa chỉ email @privaterelay.appleid.com của mình bằng cách đi tới Cài đặt Apple → iCloud → Ứng dụng sử dụng iCloud → Ẩn Email của tôi và chèn địa chỉ email được chỉ định trong trường địa chỉ email. Do đó, chúng tôi khuyên tất cả người dùng nên thay đổi địa chỉ email được sử dụng phổ biến của họ sau khi đăng nhập vào tài khoản của họ lần đầu tiên. Bạn có thể tham khảo bài viết Cách thay đổi/Hủy liên kết địa chỉ email đã đăng ký của bạn để biết thêm thông tin.

 

 

 

 

Tôi có thể thay đổi hoặc xóa số điện thoại di động đã đăng ký của mình không?

Có, người giao dịch có thể thay đổi số điện thoại di động đã đăng ký của họ thành một số mới chưa được sử dụng trên Bybit trước đây. Tuy nhiên, tính năng xóa số điện thoại di động vẫn chưa được hỗ trợ.

 

 

 

Tôi không còn quyền truy cập vào số điện thoại di động của mình (hoặc bất kỳ hình thức xác minh nào), làm cách nào để thay đổi xác thực 2FA?

Trên cửa sổ xác thực 2FA, bạn có thể nhấp vào Gặp sự cố với xác minh để chọn phương pháp xác minh không hoạt động. Điền thông tin và sau khi yêu cầu của bạn được chấp thuận, bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ giúp bạn đặt lại xác thực 2FA của mình.

 

  

Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi bằng cách gửi yêu cầu tại đây. Bạn sẽ nhận được một email tự động với số trường hợp của mình và bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng 1 - 3 ngày làm việc.

 

 

 

Làm cách nào để tắt Cảnh báo thị trường của Bybit từ Ứng dụng?

Để tắt Bybit’s Market Alerts, bạn có thể truy cập trang Cài đặt bằng cách nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên cùng bên trái của trang chủ (bước 1) rồi nhấp vào tab Cài đặt (bước 2). Trong menu, bạn sẽ thấy tab Cài đặt thông báo (bước 3) cho phép bạn xác định loại thông báo bạn muốn nhận trên điện thoại của mình từ Ứng dụng Bybit.

 

Trang Cài đặt thông báo liệt kê các loại cảnh báo khác nhau mà bạn có thể nhận được để kích hoạt hoặc hủy kích hoạt theo ý muốn. Để làm như vậy, hãy sử dụng công tắc ở bên phải của tab bạn quan tâm (A). Khi có màu cam, nó sẽ được kích hoạt và khi có màu xám, các cảnh báo sẽ bị tắt. Đánh dấu vào loại cảnh báo bạn muốn nhận để kích hoạt Cảnh báo thị trường (B).

 

 

Lưu ý: Tùy chọn này chưa khả dụng trên phiên bản iOS của ứng dụng. Thay vào đó, bạn có thể sử dụng chức năng App Widget trên iOS để cập nhật thông báo tương tự. Bạn có thể xem thêm thông tin hướng dẫn tại đây.

 

 

 

Làm thế nào để cài đặt ứng dụng di động chính thức của Bybit?

Phương pháp 1: Đối với điện thoại thông minh Android, vui lòng tải xuống từ chính thức Google PlayStore. Đối với iPhone của Apple iOS, vui lòng tải xuống từ bản chính thức Apple AppStore 

Phương pháp 2: Sử dụng máy quét QR, vui lòng quét mã QR bên dưới.

 

Tôi đang đi du lịch bên ngoài đất nước tôi cư trú. Tại sao tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của mình?

Xin lưu ý rằng bạn sẽ có thể truy cập vào tài khoản của mình khi đến bất kỳ quốc gia nào được Bybit hỗ trợ. Tuy nhiên, người dùng đến thăm một quốc gia bị hạn chế sẽ bị hệ thống tự động đăng xuất khỏi tài khoản của họ khi phát hiện họ đang ở trong khu vực hạn chế dịch vụ. Họ sẽ có thể đăng nhập lại vào tài khoản của mình sau khi rời khỏi khu vực tài phán và các lệnh cũng như chức vụ của họ sẽ không bị ảnh hưởng bởi quy trình này.

 

Nếu bạn đã vào một quốc gia bị hạn chế và cần đóng khẩn cấp vị thế của mình hoặc hủy lệnh, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ Bybit của chúng tôi qua Trò chuyện trực tiếp và đồng ý đóng vị thế của bạn và/hoặc hủy lệnh của bạn.

 

 

 

Tôi có thể đăng nhập vào tài khoản của mình trên Bybit Web và trên Bybit App cùng một lúc không?

Có, bạn có thể đồng thời đăng nhập vào tài khoản của mình trên Bybit Web và trên Bybit App. Tuy nhiên, không được phép kết nối với thiết bị thứ ba hoặc sử dụng đồng thời hai máy tính hoặc ứng dụng khác nhau. Đăng nhập vào thiết bị mới này sẽ tự động đăng nhập tài khoản của bạn khỏi thiết bị trước đó.