หัวข้อ
    คำถามที่พบบ่อย — การฝากคริปโต
    bybit2024-09-26 14:04:01

    คําถามที่พบบ่อยล่าสุด

     

     

     

    การฝากเหรียญประเภทใดที่รองรับใน Bybit

    นอกเหนือจากหน้าข้อมูลสถานะฝาก/ถอนคริปโตแล้ว คุณยังสามารถดูรายการการฝากเหรียญที่รองรับได้ในหน้าทุนของคุณ โปรดคลิกที่ปุ่ม ฝาก เพื่อดูบล็อกเชนที่รองรับของฝากเหรียญแต่ละเหรียญและการยืนยันบล็อกเชนที่จําเป็นที่สอดคล้องกันเพื่อให้จะปรากฏในบัญชีของคุณ

     

    1.png

     

     

    หรือคุณสามารถค้นหาทางเข้าหน้าฝากได้ที่มุมขวาบนของหน้าของ Bybit

     

    2.png

     

    เครื่องหมายแฮชของธุรกรรม (TXID) ต้องได้รับการตรวจสอบความถูกต้องและแสดงภายในห่วงโซ่ที่รองรับ โปรดทราบว่าวิธีการโอนเงินที่รองรับ/ไม่รองรับที่ระบุไว้ในหมายเหตุ สําหรับการฝากด้วยวิธีการโอนที่ไม่รองรับ จะไม่สามารถส่งคืนหรือเครดิตสินทรัพย์ได้

     

    หมายเหตุ:

    — การฝากเหรียญประเภทและ/หรือผ่านบล็อกเชนที่ไม่ได้ระบุข้างต้นอาจส่งผลให้เหรียญของคุณสูญหายอย่างถาวร

    — คุณสามารถตรวจสอบสถานะโทเค็น/เชนที่อัปเดตแล้วทั้งหมดที่ Bybit รองรับการฝากและการถอนได้แบบเรียลไทม์ที่นี่

     

     

     

    มียอดฝากขั้นต่ำใน Bybit หรือไม่

    คุณสามารถดูรายการจํานวนยอดฝากขั้นต่ำสําหรับเหรียญแต่ละเหรียญได้ที่หน้าสถานะการฝาก/ถอนคริปโต โปรดคลิกที่ปุ่มดร็อปดาวน์ของเหรียญที่คุณต้องการฝากหรือถอนเพื่อดูสถานะเงินฝากสําหรับประเภทของเชนที่รองรับ รวมถึงข้อมูลที่จําเป็นในการดําเนินการฝากที่ประสบความสําเร็จ

     

    3.png

     

     

    ฉันจะเปลี่ยนบัญชีเงินฝากของฉันจากบัญชีทุนเป็นบัญชีอื่น เช่น บัญชีสปอตได้อย่างไร 

    การตั้งค่าเริ่มต้นคือบัญชีทุน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปลี่ยนการฝากเงินไปยังปลายทางเป็นบัญชีประเภทอื่นได้ในหน้าการฝากเงินหรือหน้าการตั้งค่า 

     

     

    A. บัญชีมาตรฐาน

    สําหรับบัญชีมาตรฐาน คุณสามารถเลือกเปลี่ยนช่องทางการฝากเงินเป็นแบบสปอตหรือแบบอนุพันธ์ได้ โปรดทราบว่าการถอนสามารถทําได้จากบัญชีทุนหรือบัญชีสปอตเท่านั้น

     

    B. บัญชี Unified Trading Account (UTA)

    สําหรับ UTA คุณสามารถเปลี่ยนช่องทางการฝากเงินเป็นบัญชีอนุพันธ์แบบผันผวนหรือ UTA โปรดทราบว่าสามารถเริ่มการถอนได้จากบัญชีทุนเท่านั้น 

     

    4.png

    5.png

     

     

     

    ฉันจะตรวจสอบประวัติการฝากเงินของฉันได้ที่ไหน

    คุณสามารถไปที่บัญชีทุนของคุณและคลิกที่ ประวัติ ที่อยู่มุมขวาบนสําหรับทั้งเว็บไซต์ PC หรือแอป 

     

     

     

    ฉันได้รับอีเมลยืนยันการฝากเงินแล้ว แต่ทําไมยอดเงินของฉันจึงไม่ปรากฏในบัญชีของฉัน
    โปรดตรวจสอบบัญชีสปอต, บัญชีอนุพันธ์ หรือบัญชี Unified Trading Account เนื่องจากเงินฝากของคุณอาจถูกเครดิตไปยังบัญชีใดบัญชีหนึ่งเหล่านี้หากคุณแก้ไขการตั้งค่าในหน้าฝากหรือการตั้งค่า 

     

     

     

    การฝากและจัดเก็บสกุลเงินดิจิทัลของฉันด้วย Bybit มีความปลอดภัยหรือไม่

    ค่ะ สามารถทําได้อย่างปลอดภัยค่ะ เพื่อรักษาความปลอดภัยของสินทรัพย์ในระดับสูง Bybit ใช้กวอลเล็ตเย็นหลายลายเซ็นชั้นนําของอุตสาหกรรมเพื่อจัดเก็บ 100% ของสินทรัพย์ที่ฝากไว้ของนักเทรดของเรา ในระดับบัญชีของแต่ละบุคคล คำขอถอนทั้งหมดจะดําเนินการตามขั้นตอนที่เข้มงวดซึ่งดําเนินการยืนยันการถอน

     

    นอกจากนี้ 100% ของสินทรัพย์เงินฝากของผู้ค้าของเราจะถูกแยกออกจากงบประมาณการดําเนินงานของ Bybit เพื่อเพิ่มความรับผิดชอบทางการเงิน ที่ Bybit เราให้ความสําคัญกับการถอนของคุณทันที ในวอลเล็ตร้อนจะมีเหรียญเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้น 

     

    เพื่อปกป้องทุนของผู้ใช้ของเรา ส่วนใหญ่ยังคงจัดเก็บอย่างปลอดภัยในวอลเล็ตเย็น เราให้ความสําคัญกับผลประโยชน์ที่ดีที่สุดของผู้ใช้ของเราเสมอ โดยความปลอดภัยด้านทุนเป็นสิ่งสําคัญสูงสุดของเรา เรามุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยสินทรัพย์ในระดับสูงสุดอย่างต่อเนื่อง

     

    หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีของคุณ โปรดคลิกที่นี่

     

     

     

    ทําไมเงินฝากของฉันถึงไม่ได้เข้าบัญชี Bybit ของฉัน
    เหตุผลที่คุณไม่ได้การฝากในบัญชี Bybit ของคุณอาจเกิดจากเหตุผลด้านล่าง:

     

    ธุรกรรมที่ไม่ได้รับการยืนยันบนบล็อกเชน

    Bybit มีข้อกําหนดเฉพาะสําหรับจํานวนการยืนยันบล็อกเชนที่จําเป็นสําหรับเหรียญต่าง ๆ ก่อนที่จะสามารถทำการโอนเหรียญไปยังวอลเล็ต Bybit ของคุณได้ 

     

    คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับการยืนยันบล็อกเชนที่จําเป็นได้ในส่วนหมายเหตุสําคัญในหน้าฝาก 

     

    6.png

     

    7.png

    เหรียญที่ฝากไว้กับแท็ก/บันทึกที่ไม่ถูกต้องหรือขาดหายไป 

    เหตุผลหลักที่ทําให้การฝากของนักเทรดไม่มาถึงทันเวลาคือเนื่องจากการแท็ก/บันทึกการฝากที่ไม่เหมาะสมเมื่อทําการโอนเหรียญที่จะฝาก 

     

    เนื่องจากบัญชี Bybit ทุกบัญชีใช้ที่อยู่วอลเล็ตสำหรับการฝากเดียวกันสําหรับเหรียญที่ต้องใช้บันทึกการฝาก/แท็กการฝาก เช่น XRP, EOS, XYM, RUNE และอื่น ๆ ดังนั้น นักเทรดต้องป้อนแท็ก/บันทึกที่ถูกต้องเมื่อฝากเพื่อให้ได้รับจำนวนที่ฝาก 

     

    สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ วิธีการกู้คืนทุนที่ฝากที่มีแท็ก/บันทึกที่ไม่ถูกต้องหรือขาดหายไป จากนั้นดําเนินการกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนสินทรัพย์ / แบบฟอร์มอุทธรณ์การบริการตนเอง

    ฝากด้วยวิธีสัญญาอัจฉริยะ

     

    ขณะนี้ยังไม่รองรับเหรียญทั้งหมดที่ฝากผ่านวิธีการสัญญาอัจฉริยะ รายละเอียดมีดังนี้:


    ETH ที่ฝากโดยใช้สัญญาอัจฉริยะ ERC-20:

    • การฝากสัญญาอัจฉริยะ ETH ที่ดําเนินการหลังจาก Dec-07-2023 เวลา 06:52:23 น. +UTC (ความสูงของบล็อก 18732750) จะถูกโอนไปยังบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมง

    • สําหรับการฝากสัญญาอัจฉริยะ ETH ที่ดําเนินการก่อน Dec-07-2023 เวลา 06:52:23 น. +UTC (ความสูงของบล็อก 18732750) โปรดส่งคําขอกู้คืนผ่านแบบฟอร์มการกู้คืนสินทรัพย์หากการฝากของคุณไม่ได้รับการเครดิต


    เหรียญอื่น ๆ ที่ฝากโดยใช้สัญญาอัจฉริยะ:

    • ไม่รองรับการฝากสัญญาอัจฉริยะสําหรับเหรียญอื่นนอกเหนือจาก ETH การฝากต้องทําให้เสร็จสมบูรณ์โดยใช้วิธีการโอนโดยตรง

    • ตัวอย่างเช่น TRC-20 (USDT), CAVAX (AVAX), BSC (BNB), การฝากสัญญาอัจฉริยะ MATIC และอื่นๆ

    ในกรณีที่มีการโอนสัญญาอัจฉริยะโดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดส่งคําขอกู้คืนผ่านแบบฟอร์มการกู้คืนสินทรัพย์นี้

    การฝากเหรียญที่ไม่รองรับหรือด้วยเชนที่ไม่ได้รับการรองรับ

    Bybit รองรับการฝากเหรียญที่ระบุไว้ในหน้าสินทรัพย์ของนักเทรดแต่ละรายและบล็อกเชนมาตรฐานที่เกี่ยวข้องเท่านั้น 

     

    อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่มีการฝากเหรียญหรือห่วงโซ่ที่ไม่รองรับ โปรดขอรับข้อมูล เช่น TXID, ประเภทเหรียญ, จํานวน, ลิงก์บล็อกเชนจากแหล่งกระเป๋าเงิน/แพลตฟอร์ม และส่งคําขอของคุณผ่านแบบฟอร์มการกู้คืนสินทรัพย์

     

    สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่การฝากเหรียญที่ไม่รองรับลงใน บัญชี Bybit ของคุณ

    หมายเหตุ:ขั้นตอนการกู้คืนสินทรัพย์ทั้งหมดดําเนินการบนพื้นฐานความพยายามที่ดีที่สุดและขึ้นอยู่กับค่าธรรมเนียมการทดแทน Bybit ไม่สามารถรับประกันการกู้คืนสินทรัพย์ 100% สําหรับทุกกรณี ในกรณีที่ Bybit ไม่ได้จัดการการกู้คืนสินทรัพย์ นักเทรดจะสูญเสียการฝากเหรียญที่ไม่ได้รับการรองรับอย่างถาวร 

     

     

     

    สินทรัพย์ที่รอดําเนินการคืออะไร

    สินทรัพย์ที่รอดําเนินการหมายถึงการฝากที่รอการยืนยันเครดิตสําหรับบล็อกเชนเฉพาะ การฝากเหล่านี้ต้องใช้เวลาเพิ่มเติมก่อนที่จะสามารถเข้าถึงการเทรดหรือถอนได้ โดยสอดคล้องกับวงเงินสินเชื่อเงินฝาก

    Bybit ได้กําหนดวงเงินเครดิตเงินฝากรายวันสําหรับแต่ละบล็อกเชน การฝากที่เกินวงเงินนี้จะยังคงเป็นสินทรัพย์ที่ไม่สามารถเทรดได้ชั่วคราวและสามารถดูได้ในส่วนสินทรัพย์ที่รอดําเนินการในหน้าบัญชีทุน

     

    โปรดทราบว่าขีดจํากัดเงินฝากสําหรับเชนที่เลือกจะได้รับการปรับปรุงอัตโนมัติทุกวันเวลา 07.00 น. (ICT) เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถเข้าถึงสินทรัพย์ของตนได้อีกครั้ง




    ฉันจะตรวจสอบวงเงินการฝากรายวันสําหรับเหรียญเฉพาะได้ที่ไหน

    คุณสามารถดูรายละเอียดได้ในส่วนหมายเหตุสําคัญในหน้าฝาก 

     





    ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าการฝากถึงขีดจํากัดที่เกินจากสินทรัพย์ที่อยู่ระหว่างดําเนินการหรือไม่

    คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลและการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อการฝากของคุณถึงขีดจํากัดวงเงินการฝากรายวัน นอกจากนี้ คุณยังจะเห็นไอคอน ภายใต้บันทึกการฝากเงินของคุณในหน้าประวัติบัญชีทุน 

     

    9.png



    จะเกิดอะไรขึ้นถ้าสินทรัพย์ที่รอดําเนินการทั้งหมดของฉันสูงกว่าวงเงินการฝากสองถึงสามครั้ง

    สินทรัพย์สูงสุดที่สามารถปล่อยได้ต่อวันจะมีขีดจํากัดอยู่ที่วงเงินการฝากรายวัน ตัวอย่างเช่น ขีดจํากัดการฝากจําสําหรับ USDT ผ่าน Arbi Chain คือ 100,000 USDT และสินทรัพย์ที่รอดําเนินการทั้งหมดสําหรับ USDT คือ 300,000 USDT บัญชีของคุณจะได้รับการปล่อยเงินจํานวน 300,000 USDT ในสามวัน และจะได้รับการปล่อยเงินจํานวน 100,000 USDT ต่อวัน

    โปรดทราบว่าการฝากเงินในเหรียญต่าง ๆ ที่มีเชนต่างกันอาจมีวงเงินจํากัดในการฝากเงินที่แตกต่างกัน 




    ฉันสามารถขอปล่อยเหรียญที่อยู่ภายใต้วงเงินการฝากเกินได้หรือไม่

    ขออภัย ท่านไม่สามารถปล่อยการฝากก่อนเวลาที่กําหนดไว้ได้ แต่ท่านสามารถถอนจํานวนเงินค่าเสียหายส่วนแรกได้เมื่อวงเงินเงินการฝากรายวันคืนแล้ว

     

     

     

    ฉันควรทําอย่างไรหากการฝากของฉันตกอยู่ภายใต้แหล่งที่มาของสินทรัพย์ที่ผิดปกติและปรากฏอยู่ภายใต้สินทรัพย์ที่รอดําเนินการ

     

    FAQ - Crypto Dep 02.png

    โปรดอ้างอิงการดําเนินการต่อไปนี้หากการฝากของคุณตกอยู่ในสถานะใดๆ ที่ระบุไว้ด้านล่าง:

     

    สถานะ

    การดำเนินการ

    การอุทธรณ์ที่รอดําเนินการ

    โปรดคลิกที่ปุ่ม อุทธรณ์ เพื่อดําเนินการตรวจสอบยืนยันต่อไป

    คำร้องอยู่ระหว่างการตรวจสอบ

    โปรดรอสอง (2) วันเพื่อให้ทีมตรวจสอบ ผลลัพธ์จะถูกส่งทางอีเมลหรือคุณอาจพบสถานะในหน้าสินทรัพย์

    การอุทธรณ์สําเร็จ

    การอุทธรณ์สําเร็จ คุณสามารถดําเนินการถอนได้ในหน้าสินทรัพย์

    การอุทธรณ์ล้มเหลว

    สําหรับการตัดสินใจขั้นสุดท้าย โปรดดูที่การแจ้งเตือนทางอีเมล ไม่สามารถทําการอุทธรณ์ได้อีกครั้ง

    มีประโยชน์หรือไม่?
    yesมีyesไม่มี