เป็นไปได้ว่าหลังจากป้อนรหัส Google Authenticator แล้ว หน้า Bybit จะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น "รหัสไม่ถูกต้อง" อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น ผู้ใช้ควรปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1: เนื่องจากคุณอาจมีรหัส Google Authenticator หลายรหัสสำหรับแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนรหัสสุ่ม 6 หลักที่ถูกต้องซึ่งสร้างโดย Google Authenticator หรือแอป 2FA อื่นๆ ที่คล้ายกัน

สำหรับ Bybit ควรสร้างรหัสภายใต้ชื่อ Bybit ตามด้วยที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสที่คุณอ้างถึงนั้นถูกสร้างขึ้นภายใต้ชื่อ:

• Bybit (yourremailaddress@xxxx.xxx)

• Bybit (หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนของคุณ)

 

 

 

 

 

ขั้นตอนที่ 2: การตรวจสอบ 2FA มีความอ่อนไหวต่อเวลาเป็นอย่างมาก ดังนั้น ข้อผิดพลาด “รหัสไม่ถูกต้อง” สามารถปรากฏขึ้นได้หากอุปกรณ์ของคุณลงทะเบียนความแตกต่างของเวลา - อาจใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที - ด้วยแอปพลิเคชัน Google Authenticator

 

ในกรณีนี้ โปรดพยายามเชื่อมต่อเวลาระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับแอปพลิเคชัน Google Authenticator คุณสามารถอ่านคำแนะนำฉบับสมบูรณ์สำหรับการเชื่อมต่อเวลาด้านล่าง:

วิธีการซิงค์แอปพลิเคชัน Google Authenticator ของคุณ

หากคุณเป็นผู้ใช้ Android โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง: 1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ Android ของคุณได้ตั้งค่าวันที่และเวลาแบบอัตโนมัติแล้ว 2) โปรดเปิดแอปพลิเคชัน Google Authentication 3) ที่มุมขวาบนให้คลิกที่ ": “ และเลือกการตั้งค่า4. เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่า ให้คลิกที่ 'การแก้ไขเวลาสำหรับรหัส (Time correction for codes)' และคลิกที่ 'ซิงค์เดี๋ยวนี้ (Sync now)'   ขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณสามารถซิงค์เวลาในแอปพลิเคชัน Google Authenticator ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Google เพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่ารหัสไม่ถูกต้อง

หากคุณเป็นผู้ใช้ iPhone หรือ iOS โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง: 1) โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี iOS เวอร์ชันล่าสุด 2) เปิดการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ (Set Automatically) ในการตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา (Settings > General > Date & Time) ซึ่งจะตั้งค่าวันที่และเวลาตามเขตเวลาของคุณโดยอัตโนมัติ หากมีการอัปเดทโซนเวลา อุปกรณ์ของคุณจะแจ้งให้คุณทราบ 3) อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณใช้ตำแหน่งปัจจุบันเพื่อกำหนดโซนเวลาที่ถูกต้อง หากต้องการทำเช่นนี้ให้ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > บริการตำแหน่ง > บริการระบบ (Settings > Privacy > Location Services > System Services) และเลือกตั้งค่าโซนเวลา (Setting Time Zone) 4) ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณแสดงโซนเวลาที่ถูกต้องในการตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา > โซนเวลา (Settings > General > Date & Time > Time Zone)   ขั้นตอนนี้จะช่วยให้แอปพลิเคชันสามารถซิงค์เวลาบนแอปพลิเคชันกับเซิร์ฟเวอร์ Google ซึ่งอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหารหัสไม่ถูกต้อง

 

 

 

 

ขั้นตอนที่ 3: หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่สำเร็จ โปรดลองเข้าสู่ระบบโดยใช้โหมดไม่ระบุตัวตนโดยกด Ctrl + Shift + N หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ เป็นไปได้ว่าคุกกี้หรือแคชป้องกันไม่ให้รหัสถูกตรวจสอบโดย ระบบ. คุณสามารถล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์ได้ดังนี้:

• ไปที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์ คุณสามารถดูคำแนะนำฉบับสมบูรณ์ได้ที่นี่สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

• ปิดแท็บทั้งหมดที่เปิดอยู่บนเบราว์เซอร์ของคุณและเปิดแท็บใหม่อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าจะมีผล

• เปิด www.bybit.com ใหม่และลองเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง

หากคุณกำลังใช้แอพ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ไปที่ไอคอนโปรไฟล์ที่มุมบนซ้ายของหน้าแรก คลิกที่แท็บการตั้งค่าแล้วคลิก "ล้างแคช" เพื่อล้างแคชในโทรศัพท์ของคุณ

 

 

• บังคับปิดแอพ Bybit ของคุณภายในลิ้นชักแอพล่าสุดของคุณ คุณสามารถปฏิบัติตามคู่มือนี้สำหรับ Android หรือคู่มือนี้สำหรับ iOS

• เปิดแอปของคุณอีกครั้งหลังจากผ่านไปสองสามนาทีแล้วลองเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง

 

 

 

 

 

ขั้นตอนที่ 4: หากการปิดแอปหรือเปิดเบราว์เซอร์ใหม่ไม่ได้ผล คุณอาจมีปัญหากับความเร็วอินเทอร์เน็ตหรือความน่าเชื่อถือในปัจจุบัน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ VPN ก่อน หากคุณกำลังใช้งานอยู่ อาจทำให้การซิงโครไนซ์เวลาและความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณลดลง ดังนั้นโปรดปิดการใช้งานก่อนแล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

หากคุณไม่ได้ใช้ VPN หรือถูกปิดใช้งานไปแล้ว โปรดตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของคุณรวดเร็ว เชื่อถือได้ และปลอดภัยหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบระบบการกำหนดเส้นทางของ Bybit ที่จะระบุการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มุมล่างขวาของหน้าการซื้อขาย Bybit ของคุณ



ในแอป คุณสามารถตรวจสอบเครือข่ายของคุณได้โดยคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ที่มุมบนซ้ายของหน้าแรก คลิกที่ เกี่ยวกับเรา → การทดสอบเครือข่าย



หากเครือข่ายของคุณไม่ดี ให้ไปที่การตั้งค่า → สลับเส้นทางเพื่อเลือกตัวเลือกการกำหนดเส้นทางอื่น



คุณยังสามารถลองยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อ WiFi / การเชื่อมต่อมือถือของคุณใหม่เพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อเครือข่าย

 

 

 

 

 

ขั้นตอนที่ 5: หากขั้นตอนข้างต้นไม่สำเร็จ คุณอาจมีปัญหากับการเชื่อมโยง Google Authenticator ของคุณ ในกรณีนี้ คุณอาจต้องการยกเลิกการเชื่อมโยงและผูก GA ของคุณอีกครั้ง

หากคุณได้บันทึก Recovery Key Phrase (RKP) เมื่อคุณผูกบัญชีครั้งแรก ให้ลองเชื่อมโยง Bybit 2FA ใหม่ภายในแอป Google Authenticator โดยทำตามคำแนะนำที่นี่ จากนั้น คุณสามารถลองเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้งโดยใช้รหัสที่สร้างขึ้นชุดใหม่

หมายเหตุ: วลีคีย์การกู้คืนจะแสดงเป็นรหัส QR หรือสตริงของอักขระที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขคละกัน จะแสดงเพียงครั้งเดียว ซึ่งอยู่ที่จุดผูก Google Authenticator ของคุณและจะแสดงดังนี้:



หากคุณยังไม่ได้บันทึก Recovery Key Phrase (RKP) โปรดทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในโซลูชันที่ 2 ของคู่มือต่อไปนี้: วิธีการกู้คืนรหัส Google Authenticator ของคุณ

หมายเหตุ: คู่มือนี้สามารถใช้ได้กับแอปพลิเคชันการยืนยัน 2FA