Paso 1: Limpie su buzón de SMS. Un buzón lleno no podrá recibir ningún mensaje SMS.    


Paso 2: Reinicie su teléfono y asegúrese que la señal de su compañía telefónica sea de una calidad aceptable y confiable. Una señal de red pobre puede provocar que no reciba ningún SMS. 


Paso 3: Verifique si algún programa o app de seguridad de su teléfono inteligente, está bloqueando estos mensajes. Los traders pueden deshabilitar temporalmente dichos programas o aplicaciones cuando estén enviando una solicitud de retiro. 


Paso 4: Contacte a su compañía telefónica para determinar si su plan de telefonía móvil ha sido detenido / suspendido / bloqueado por alguna razón en particular, dando como resultado la imposibilidad de recibir nuevos mensajes SMS.


Paso 5: Cambie su tarjeta SIM a otra ranura (teléfonos inteligentes con doble SIM) o inserte su tarjeta SIM en otro teléfono inteligente y vuelva a intentarlo.     


Paso 6: Envíenos un caso a través de este formulario e indique su UID.